FAQ Garantie du prix le plus bas Bearwood – Réponses détaillées & actuelles (2026)
Notre garantie du prix le plus bas soulève de nombreuses questions chez les clients qui achètent un abri de jardin, un garage, un carport, un pool house ou une autre annexe en bois. Vous trouverez ci-dessous une FAQ très complète avec des réponses détaillées, des exemples concrets issus des prix 2026, l’explication des conditions et des conseils pratiques. Si votre question ne s’y trouve pas, n’hésitez pas à prendre contact avec nous – nous vous aidons personnellement.
Questions générales sur le fonctionnement de la garantie
Comment fonctionne la garantie du prix le plus bas étape par étape ?
1. Commandez chez Bearwood. 2. Trouvez un produit identique moins cher chez un vendeur belge. 3. Envoyez dans les 30 jours le lien, le prix (TVA comprise), la référence/le modèle via formulaire de contact. 4. Notre équipe vérifie dans les 1-2 jours ouvrables. 5. En cas d’accord : réduction de prix immédiate ou note de crédit. Exemple : abri de jardin M351 à €4.200 chez nous, €3.800 ailleurs → économisez €400.
Jusqu’à quand puis-je introduire une réclamation ?
Dans les 30 jours suivant la date de commande – cela vous laisse largement le temps de comparer les prix, même après la livraison, le montage ou l’installation de votre abri de jardin.
La garantie vaut-elle pour l’assortiment complet ?
Oui, pour tous les produits principaux : abris de jardin, chalets, pool houses, garages en bois, carports, bureaux de jardin, portails, jeux et clôtures. En cas de doute, nous vérifions le modèle pour vous.
Quelle est la plus grande différence avec les garanties de prix des autres boutiques ?
Bearwood a un délai plus long (30 contre souvent 14-21 jours), magasins physiques compris, adaptation immédiate (pas de bon), et les promotions comptent sans exigences supplémentaires comme une adhésion.
Questions sur les abris de jardin, pool houses et constructions en bois
Puis-je réclamer pour un abri de jardin avec auvent, marquise ou véranda ?
Oui, tant que le modèle complet est identique, options comprises – la comparaison de prix porte sur la configuration complète (par ex. pool house avec auvent €6.000-€12.000 en moyenne de marché 2026).
La garantie vaut-elle aussi pour les abris de jardin sur mesure ou entièrement personnalisés ?
Pour les modèles standard et le semi-sur-mesure (par ex. ajouter des fenêtres ou des portes supplémentaires), oui. Une conception purement unique sur mesure (sans référence comparable) en est exclue, car elle n’est pas comparable objectivement.
Que se passe-t-il si le prix plus bas est une promotion temporaire, une vente d’hiver ou une remise saisonnière ?
Oui, les promotions normales comptent tant qu’elles ne sont pas liées à des packs, à une adhésion obligatoire ou à un cashback du fabricant. Une remise de €500 sur un chalet compte tout simplement.
Qu’en est-il des frais de montage ou de fondation ailleurs ?
Ceux-ci ne comptent pas dans la comparaison – la garantie porte uniquement sur le prix du produit lui-même. Notre livraison est toujours gratuite, vous gagnez donc souvent déjà sur le total.
Que se passe-t-il si un concurrent affiche un prix manifestement erroné ou trop bas (sous le prix d’achat) ?
Ces prix sont exclus – nous n’acceptons pas les annonces erronées ni les prix manifestement inférieurs au prix de revient, afin d’éviter une concurrence déloyale.
Puis-je introduire une réclamation après que l’abri de jardin a déjà été livré et monté ?
Oui, jusqu’à 30 jours après la commande – la période de garantie court à partir de la date de commande, pas de la livraison ou du montage.
La garantie vaut-elle pour les magasins physiques, jardineries ou magasins de bricolage en Belgique ?
Oui, entièrement – magasins locaux compris. Une preuve par photo de l’étiquette de prix, du dépliant ou de la facture suffit.
Y a-t-il un montant maximum sur la différence de prix que nous alignons ?
Non, nous alignons la différence complète tant que toutes les conditions sont remplies – de €50 à €2.000 ou plus.
Qu’en est-il des options supplémentaires telles que l’isolation, le chauffage par le sol, l’éclairage LED ou un grand vitrage ?
Oui, la garantie porte sur l’ensemble de la commande si la configuration est identique – par ex. un pack d’isolation (+€1.500-€7.000) ou un chauffage par le sol compte dans la comparaison.
Sous combien de temps ai-je une réponse à ma demande de prix ?
Sous 1-2 jours ouvrables, souvent le jour même si vous envoyez toutes les infos (lien, captures d’écran, référence).
Que se passe-t-il si le prix plus bas remonte ou disparaît après ma réclamation ?
Nous nous basons sur le prix au moment de votre réclamation – fixé avec votre preuve (capture d’écran datée).
Puis-je introduire plusieurs réclamations pour le même produit si je trouve plusieurs prix plus bas ?
Oui, dans les 30 jours – nous prenons le prix valable le plus bas comme référence.
Quelle est la meilleure façon de prouver le prix plus bas ?
Envoyez des captures d’écran de la page (avec date/heure, prix TVA comprise, conditions et détails du produit) + le lien direct. Une photo d’étiquettes de prix physiques convient également.
Que se passe-t-il si j’ai déjà payé le produit – comment récupérer la différence ?
Nous créditons la différence directement sur votre moyen de paiement ou envoyons une note de crédit – selon la façon dont vous avez payé.
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Dernière mise à jour : mars 2026
