Puis-je échanger ou retourner des articles non utilisés ?
Oui, les articles non utilisés dont l’emballage est si possible encore dans son état d’origine peuvent être retournés dans les 14 jours calendrier suivant la réception. Contactez-nous par écrit dans ce délai, car nous considérons que vous êtes satisfait de votre achat si nous n’avons pas de vos nouvelles dans ce délai.
Les frais d’expédition pour le retour sont à charge du client.
Attention, les articles que nous faisons fabriquer spécialement ne peuvent pas être repris.
À réception, le montant que vous avez payé vous est remboursé dans les 15 jours ouvrables.
J’ai reçu les articles commandés en état endommagé. Que dois-je faire ?
Tout d’abord, toutes nos excuses. Malgré la qualité de nos articles et de leur emballage, il peut arriver que vous receviez un article qui n’est plus en parfait état. Nous vous proposerons volontiers une solution adaptée au plus vite. Envoyez-nous un e-mail via le formulaire de contact en expliquant le problème ou appelez-nous au numéro 0032 (0) 52 52 30 59.
Formulaire type de rétractation
Imprimez cette page et renvoyez-la-nous complétée pour retourner votre article
Formulaire type de rétractation
(ne remplir et renvoyer le présent formulaire que lorsque vous souhaitez vous rétracter du contrat)
– À : Bear Wood Webshop – Patersstraat 10 – 9255 Buggenhout – [email protected]
– Je/Nous* vous notifie/notifions* par la présente ma/notre* rétractation du contrat portant sur la vente des produits suivants :
révoque/révoquons*
– Reçu le*
– Nom du/des consommateur(s) :
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