Garantie en retourneren

Kan ik ongebruikte artikelen ruilen of retourneren?


Ja, ongebruikte artikelen waarvan de verpakking indien mogelijk nog in originele staat is kunt u binnen 14 kalenderdagen na ontvangst retourneren. Contacteer ons graag schriftelijk binnen deze termijn aangezien we ervan uit gaan dat u tevreden bent met uw aankoop indien we binnen deze termijn niets van u horen.

De verzendkosten voor retournering vallen ten laste van de klant.

Let op artikelen die wij speciaal laten maken kunnen niet teruggenomen worden.

Bij ontvangst wordt uw betaalde bedrag, aan u teruggestort binnen de 15 werkdagen.

Ik heb de bestelde artikelen in beschadigde staat ontvangen. Wat moet ik doen?


Allereerst onze excuses. Ondanks de kwaliteit van onze artikelen en hun verpakking kan het voorkomen dat u een artikel ontvangt dat niet meer in perfecte staat is. We voorzien u graag zo snel mogelijk van een passende oplossing. Stuur ons even een e-mail via het contactformulier met uitleg van het probleem of bel ons op via het nummer 0032 (0) 52 52 30 59.

Modelformulier voor herroeping

Druk deze pagina af en bezorg ze ons ingevuld terug om uw artikel te retourneren

Modelformulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)


– Aan: Bear Wood Webshop – Grote kouterbaan 3 – 9255 Buggenhout – info@bearwood.be

– Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten:      

 herroept/herroepen*

– Ontvangen op* 


– Naam consumenten(en):
– Adres consument(en):
– Handtekening consument(en):